Doba pro uplatnění Vaší reklamace je na všechno naše zboží 24 měsíců. Tato lhůta započína dnem doručení zásilky zákazníkovi.

MUSÍ ZBOŽÍ VYDRŽET PO CELOU DOBU ZÁRUČNÍ LHŮTY?

Veškeré naše zboží je z pravé přírodní usně a při správném používání by proto mělo tuto dobu bez problému vydržet. Je však potřeba vědět, že životnost zboží je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. To znamená, že při intenzivním, nebo nesprávném používání může být životnost kratší než záruční doba.

Nadměrné přetěžování kabelek, nesprávná impregnace, nebo nesprávné skladování může mít negativní vliv na zboží a výrazně tak zkracuje životnost zboží.

KDE JE MOŽNÉ ZBOŽÍ REKLAMOVAT ?

Zboží můžete reklamovat buďto osobně, nebo zaslat na adresu naší prodejny v Luhačovicích adresa je:

CO JE POTŘEBA K UPLATNĚNÍ REKLAMACE?

V případě že budete zboží reklamovat osobně, stačí kompletní reklamované zboží a nákupní doklad. V případě zaslání zboží na adresu naší prodejny je potřeba vytisknou a vyplnit Reklamační formulář.

DOBA VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Doba na vyřízení Vaší reklamace je 30 dní, v případě zaslání zboží na naší provozovnu se tato doba započne dnem následujícím po doručení zásilky.